Матрасы ортопедические Виртуоз
+7 495 545-15-04
+7 495 127-06-27
Главная Доставка О магазине Скидки Отзывы на матрасы Гарантия
Стандарт Престиж Элит Аморе Люкс Беспружинные Тонкие Детские матрасы Круглые Наматрасники Ещё

Гарантия и сертификаты на матрасы Виртуоз (Virtuoz)

Гарантия на матрасы Виртуоз 24 месяца.

Гарантия на основания 18 месяцев.

Каждая единица продукции фабрики Виртуоз производится в соответствии с сертификационными требованиями качества. Процесс передачи матраса в руки покупателя является устным договором, по которому клиенту обеспечивается гарантия качества на определенный срок при условии правильной эксплуатации либо хранения товара.

Факторы, ведущие к возникновению гарантийных обязательств со стороны фабрики-производителя:

  • Недочеты производства в виде повреждений на тканевой поверхности.
  • Дефекты, обнаруженные в пружинном блоке, в том числе – в любой отдельной пружине.
  • Углубления на мягкой части конструкции спального места с качественным основанием (соответствие ГОСТ), предохраняющим матрас от деформации под массой тела.

При наличии перечисленных недостатков вам нужно написать заявление-претензию с указанием даты покупки и номера накладной. Обязательно приложите фотографию матраса с этикеткой, вшитой в обивочную ткань.

Не гарантийные случаи:

  • Претензии клиента к жесткости (комфортности) матраса.
  • Деформация товара вследствие сгибания при транспортировке или переноске.
  • Претензии к высоте, длине и ширине изделия. (допускаются нормативные погрешности технологии производства в +/- 10 мм)
  • Дефекты, вызванные нецелевым применением или неправильной эксплуатацией.
  • Внешние повреждения и недостатки, как следствие механического воздействия, загрязнения, неаккуратного использования.

Последовательные действия обеих сторон в случае признания обязательств по гарантии и их выполнение:

  • Обнаружив недочеты, дефекты, обратитесь в наш магазин с претензией.
  • Специалисты помогут правильно оформить рекламацию по вашему заявлению.
  • Фабрика рассмотрит ее в течении десяти рабочих дней и предложит вариант по устранению проблемы.
  • Признать случай гарантийным поможет экспертиза. Специалисты вывезут матрас и уже через три дня вы узнаете результаты.
  • В гарантийном случае по заключению эксперта фабрика-производитель устранит дефекты в течении десяти рабочих дней.
  • Если в повреждениях, по мнению экспертной комиссии, виноват клиент, он обязан оплатить экспертизу и транспортные расходы.
  • Фабрика может предложить услуги по устранению подобных дефектов, сообщив стоимость предстоящих работ.

Важно! В Постановлении Правительства РФ №55 (19.01.1998 г.) говорится о следующем: на период пока мебель (матрасы в том числе) находится на экспертизе, в ремонте, покупатель не может потребовать бесплатное предоставление подобного изделия во временное пользование.

Этот же документ относит матрасы к товарам непродовольственного толка, качество их признано надлежащим. Поэтому возврату они не подлежат, точно, как и обмену на иную модель, отличающуюся формой, комплектацией, размером, расцветкой и прочее.

Мы уверены, что с матрасами Виртуоз, вам не придется столкнуться с гарантийными случаями!


Декларация о соответствии Декларация о соответствии с добавление Сертификат соответствия Сертификат соответствия Приложение к сертификату Приложение к сертификату 2


Быстрый подбор матрасов

дешевые матрасы
оптимальные по цене
элитные матрасы
мягкие матрасы
средней жесткости
жесткие матрасы
классический боннель
блок независимых пружин
беспружинные матрасы
матрасы с латексом
с кокосовой койрой
матрасы с мемориксом
матрасы для полных людей
матрасы для пожилых людей
матрасы для молодоженов

Стандарт

Классик
Гамма
Кантри
Лира
Рондо

Престиж

Вива
Соло
Респект
Сонет
Кармен
Самба
Маэстро
Варьете
Танго
Ариетта
Виртуоз
Гармония
Вальс
Либретто
Элегия
Ретро
Ария
Кадриль

Элит

Твист
Джаз
Модерн
Ремикс
Мелодия
Вивальди
Аллегро
Грация
Оскар
Барокко
Ода
Болеро

Аморе

Best Dream
Hard Sleep
Beauty Sleep
Sleep Time
Favorite Dream
Royal Dream
Amore Sleep
Romantic Sleep

Люкс

Веста
Диона
Калипсо
Пандора
Зодиак

Беспружинные

Лайт
Лайт Плюс
Лайт-кокос
Лайт Спринг
Лайт Эластик
Лайт Софт
Бостон
Мюзикл
Симфония
Симфония Софт
Чарльстон
Полонез
Парадиз
Соната
Премьер
Estet

Тонкие

Мон Ами
Адель
Биатрич
Бьюти
Амарис
Лорджи
Консуэль
Априори
Вита
Вита Эластик
Вита Софт

Детские

Комфортный
Радужный
Нежный
Волшебный
Сказочный
Натуральный
Королевский
Любимый
Практичный
Удобный
Престижный
Райский
Добрый

Круглые

Баланс
Идеальный
Элегант
Престиж
Гранд
Премиум

Наматрасники

Детский х/б с рисунком
Детский х/б
Детский непромокаемый
Детский непромокаемый с бортиками
Х/б
Простыня с боковинами
Х/б с бортиками
Непромокаемый
Непромокаемый с бортиками
Зима-лето
Холлофайбер
Натуралформ
Латекс 3
Латекс 6
Кокос 3
Кокос 6
Мемориформ
Эрго Микс
Релакс латекс-кокос

Основания

Дрим
Эктив Бест

Подушки

Адажио 50
Адажио 70
Комфорт
Комфорт плюс
Дэлюкс
Джуниор 0+
Джуниор 3+
Джуниор 7+
Бамбук 0+
Лебяжий пух 3+

Одеяла

Адажио
Рапсодия
Беби Лайт


Форум про матрасы sitemap.xml

Создание сайта — «Неточка»

© 2013—2019 Магазин матрасов Виртуоз Шоп
Телефон: +7 495 545-15-04
+7 495 127-06-27
Электронная почта: info@virtuozshop.ru

Условия использования сайта

НаверхНаверх